17 ต.ค. 2554

ข้อห้ามในการบริหารทีม - นำข้อมูลส่วนตัวของพนักงานคนหนึ่งไปบอกกับพนักงานอีกคน

เช้าวันหนึ่งผจก.เรียกคุณสมบัติเข้ามาพบ "สมบติ ผมอยากจะให้คุณไปพบลูกค้าแทนคุณสมชาย  เผอิญคุณสมชายมีปัญหากับภรรยานิดหน่อย" 10 นาทีหลังจากนั้น สมชายเดินเข้าไปหาผจก.ด้วยท่าทางที่ผิดหวัง "ผมคิดว่าผมไว้ใจผจก. แต่คุณสมบัติมาหาผมและขอเอกสารเกี่ยวกับลูกค้า และถามผมว่ามีอะไรให้ช่วยเกี่ยวกับเรื่องภรรยาหรือไม่ ทำไมผจก.ต้องเอาเรื่องส่วนตัวของผมไปเล่าให้คนอื่นฟัง ถ้าผมอยากให้ใครรู้ผมก็จะเล่าเองเหมือนที่ผมเล่าให้ผจก.ฟัง ผมผิดหวังจริงๆ"
แม้ว่าคุณเป็นผจก.หวังดีต่อสมชายและเป็นห่วงลูกค้าก็ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกน้อง แน่นอนคุณต้องการเหตุผลเพื่อบอกคุณสมบัติในการทำหน้าที่แทน ดังนั้คุณต้องอธิบายให้สมชายเข้าใจและถามความสมัครใจของคุณสมชาย ซึ่งสมชายอาจขอเป็นคนเล่าเอง ปัญหาก็จะไม่เกิด และความสัมพันธ์ก็จะดีขึ้นไปอีก อย่ามองข้ามความรุ้สึกของทีมเพราะนั่นคือปัจจัยที่จะทำให้คุณสำเร็จหรือล้มเหลว

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น