ใน 4 ตอนที่แล้ว ผมได้พูดถึง
- ความสำคัญ
- กฏพื้นฐานของ การโน้มน้าว = ความเข้าใจในความความรู้สึกของคนอื่น + ความจริงใจ
- การเป็นนักฟังที่ดี
- การจดจำข้อมูลที่สำคัญๆ
ตอนนี้เราจะพูดถึง การพูดในเชิงจิตวิทยา เพื่อ โน้มน้าว ดังนี้ครับ
- การใช้คำและประโยคให้เหมาะสม
- คิดทบทวนสิ่งที่จะพูด ก่อนพูดโดยเฉพาะการตำหนิ หรือการสอนงาน
- การตั้งคำถามแบบ เปิด
- ควรหลีกเลี่ยงคำถามที่ขึ้นต้นด้วย ทำไม อย่าใช้บ่อยเกินไป
- หลีกเลี่ยงคำที่ กระทบกระเทียบ , คำที่เน้นถึงการบังคับ ,คำที่่เกินจริง
ลองทำแบบฝึกหัดครับ
ถ้าคุณต้องปฏิเสธการไปดู concert กับเพื่อนซึ่งเป็นคนจองตั๋วให้คุณ (เข้าคิวจอง 2 ชั่วโมง) โดยเนื่องมาจาก แม่คุณจากต่างจังหวัดจะมาเยี่ยมคุณ และนานมากที่คุณไม่ได้เจอท่าน คุณจะตอบปฏิเสธเพื่อนคุณอย่างไร โดยที่คุณจะยินดีจ่ายค่าตั๋วให้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น