ทักษะต่อมาจาการฟังคือ การจดจำ มันจะไม่มีประโยชน์เลย ถ้า คุณจำสิ่งที่ได้ยินไม่ได้และมันจะน่าเบื่อมากถ้าคุณถามถึงสิ่งที่ได้มีการพูดมาแล้วซ้ำอีก สิ่งใดบ้างที่คุณควรจดจำในการสื่อสาร
ก.ชื่อของคนที่คุณสนทนาด้วย รวมทั้งหน้าตา ถ้าคุณได้นามบัตรมาใช้ให้เป็นประโยชน์ คุณควรจะจดคุณลักษณะของเจ้าของนามบัตรบนนามบัตรเพื่อเตือนความจำ
ข.ในกรณีที่มีการตกลงหรือมีการนัดหมายแบบ informal คุณต้องทำตามที่ได้ตกลงไว้ เช่น"เดี๋ยวอาทิตย์หน้าผมติดต่อไปครับ" แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันจะทำให้คุณหมดความน่าเชื่อถือ
ค.ตัวเลขต่างๆ ที่สำคัญๆ รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์
ง.ข้อมูลสำคัญๆของบุคคลและสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกับบุคคลเหล่านั้น ทั้งสิ่งที่ชอบและไม่ชอบ ทั้งส่วนตัวและข้อมูลทางธุรกิจ
การจดจำสิ่งต่างๆในระหว่างการสื่อสารจะช่วยให้คุณสามารถอ้างอิงข้อมูลเหล่านั้นได้ ทำให้เป็นที่ประทับใจและทำให้ผู้ฟังรู้สีกว่าเราให้ความสำคัญกับตัวเขา ลองดูครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น